服務承諾




售前服務:

1、提供各項技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料。必要時可參與設計特殊要求的產品,計算客戶特殊要求的技術參數。
2、歡迎客戶前來我公司考察,提供一切方便,并提供公司資料及樣品。
3、客戶來電、來函及來人詢價訪問時,畢將熱情接待,及時給予答復。對于暫時不能生產的產品,也要及時向客戶說明原因。


售中服務:

1、合同簽定后,歡迎客戶到公司實行監督。我公司將積極配合,并提供生活上的方便。對客戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見,將會給予重視和改進。
2、產品出廠檢驗前,將通知客戶派人參加共同檢驗,并為客戶派來人員提供工作和生活上的便利。
3、產品在發貨前,將負責為用戶聯系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。


售后服務:

1、產品如在發運時,由運輸原因致使產品損壞的,將會派人協助客戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法,達到客戶滿意。
2、產品如在發運時發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,接到通知后,立即派人到現場進行服務和處理。
3、在客戶使用過程中,如發現由我公司引起的產品質量問題,在接到通知后,保證在12小時內作出答復;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費解決問題;不需要到現場服務的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。


 
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